東京メトロ運営コワーキングスペース『room EXPLACE』の料金・ご利用方法

オンラインでの会員登録後、施設にてご利用開始手続きを行います。

Step1

会員登録（初回のみ）
当ウェブサイト内の「入会する」ボタンよりお進みください。
個人情報・クレジットカード情報が必要になりますが、登録だけではご利用料金は発生いたしませんのでご安心ください。
※「info@roomexplace.jp」ならびに「info@kaihipay.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

登録前に施設内をご見学いただけます！
ご見学当日に入会手続きを行い、そのまま施設をご利用いただくこともできます。
詳しくは見学についてからご確認ください。

Step2

キッズルーム利用予約　※キッズルームご利用の方のみ
当ウェブサイトからご予約いただきます。

Step3

利用開始手続き（会員カードを登録）※初回のみ
初回ご来館時に、鍵としてご使用いただく鉄道系ICカードを登録し、ご利用方法についてご説明いたします。
年末年始を除くお手続き受付時間内（10:00〜12:00、13:00〜16:30）にお越しください。
※お手続きには15分ほどお時間を頂戴します。また、混み合っています場合は、しばらく順番をお待ち頂くこともございます。予めご了承ください。

【初回の持ち物】

• 会員登録完了メール（会員番号を確認）
• 身分証明書（運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・健康保険証・年金手帳・住民票のいずれか）
• ご登録のクレジットカード情報
• お手持ちの鉄道系ICカード（Suica／PASMO等）※

※カードタイプのみ。モバイルはご利用いただけません。モバイルへ移し替えた後のカードはご利用いただけません。
※他施設で鍵登録「Akerun」に使用していないICカードをお持ちください。
※正しく読み取りができないなどのICカード不具合時は、新たにご用意いただく場合がございます。

Step4

ご利用スタート！

ご予約は不要！

ワークスペースはご予約や受付なくご利用いただけます。

ご飲食物について

ご飲食物はご自由にお持ち込みいただけます。（他のお客様への配慮をお願いいたします。）

会議室について

追加料金なくご利用いただけます。ゲストをビジターとして会議室へ無料でお招き入れいただけます。
会議室のご利用はご予約ページからお申し込みください。
詳しくは会議室のご予約についてにてご確認ください。
＜初めてのご来館時に会議室を利用する場合＞
利用開始前に「利用開始手続き」のため15分程度お時間をいただきます。会議室のご予約時間が過ぎていても「利用開始手続き」が終了するまで会議室の利用は開始できませんのでご注意ください。「利用開始手続き」は10時以降の受付のため、初回の場合それより早い時間の会議室ご利用はできません。

入退館用鍵について

room EXPLACEでは入退館の鍵としてスマートキーAkerunを使用しています。Akerunの仕様により、他の場所に設置されたAkerunを解錠するために登録した鉄道系ICカードを本件施設の鍵として使用することはできません。
クレジットカード付きカードの場合、有効期限でカードが変わるとご利用いただけなくなりますので、クレジットカード付きでないものの利用をおすすめいたします。
登録したICカードを出入り口ドア横のカードリーダにタッチすることでドアを解錠し、入退館を行います。入退館時には必ず、１人ずつカードリーダに入退館用鍵であるICカードのタッチを行わなければなりません。
【忘れた場合】
鍵として登録したICカードをお持ちでない場合はご入館いただくことができません。
【紛失した場合、利用できなくなった場合】
鍵として登録したICカードを紛失した場合、利用できなくなった場合は、別のICカードを再登録する必要がございます。スタッフ受付時間にご来館いただきICカードの再登録をお願いします。（紛失したICカードの情報を削除し、新たに別のICカードを鍵として登録いたします）
【長期間使用していなかった場合】
会員登録が解除され、ICカードが鍵として機能しなくなる場合があります。長期間使用していなかった場合は、ICカードを鍵として使用可能か、スタッフ応対時間内に店舗でスタッフへご確認ください。

設備について

Wi-Fi、電源やロッカー、複合機（有料、交通系ICカードでのお支払い）等のご用意の他、荷物置きのバスケット、ブランケット、ディスプレイ（PCモニター）、ちょっとした文具の貸し出しなどがございます。
詳しくは各施設情報からご確認いただけます。
※複合機は夜間にメンテナンスを行う場合があり、その場合はご使用いただけません。複合機本体のディスプレイに予告が表示されますのでご確認をお願いいたします
room EXPLACE 門前仲町
room EXPLACE 東陽町

お支払いについて

【時間会員】

ご利用月の翌月にご利用料金を確定し、ご利用月の翌月にご登録いただいたクレジットカードから引き落としとなります。

【月額会員】

※月額会員はスタッフへお申し出いただくことでお申込みいただけます。
ご利用月の前月10日にお支払いが確定し、前月26日にご請求いたします。初回に限り、お申込み時点で当月分（日割り計算）と翌月分のお支払いが確定し、同日にご請求いたします。

月額会員（フルタイム）についてはこちら

月額会員（ナイトタイム）についてはこちら

ご利用状況について

ご利用時間の実績については各会員が個人で記録・管理・確認することといたします。Akerunの記録データを直接ご確認いただくことはできません。ご請求の際は料金のみをメールでお知らせいたします。

プラン変更や退会について

プランをお申し込みの際にご案内いたしておりますが、ご不明の場合はお問合せください。変更には受付期限がございます。

ご注意事項

ご見学・お手続き時間内でもスタッフ不在時はお手続きを一時的にお待ちいただく場合がございます。

• 入館から10分以内に退館された場合は料金が発生いたしません。
• キッズルーム併設のため、お子さまの声が聞こえる環境です。
• スタッフが在席しているのは営業時間の一部時間帯のみとなります。
  スタッフ応対時間は各施設の基本情報「ご見学・お手続き」からご確認いただけます。
  room EXPLACE 門前仲町
  room EXPLACE 東陽町
• スタッフ不在時の設置物等の扱いについてはご自身でご対応いただきますが、ご不明な点はご見学・お手続き時間内にお尋ねいただくか、お問い合わせからご連絡ください。※ご回答までお時間をいただく場合がございます。
• 当施設内は、お電話や会話をしていただけるエリアがございますが、他のお客様へのご配慮をお願いします。
• お席を離れる際は、ご自身でPCや貴重品の管理に十分お気をつけください。盗難・紛失等に関して責任は負いかねますので予めご了承ください。
• 遵守事項については利用規約をご確認ください。

5/8（土）〜キッズルームの営業内容変更について

利用対象者

ワークスペース会員のお子さま（対象年齢：6か月～6歳（未就学児））

• ワークスペースをご利用中に限りキッズルームをご利用いただけます。

サービス内容

※事前予約制です。
保護者の方がワークスペースをご利用の間、お子さまに素敵な時間を過ごしていただけるよう、保育経験のある専門スタッフ（日本人のスタッフと、ネイティブスピーカーのスタッフ）が精一杯、お手伝いさせていただきます。
英語での語りかけ、歌やダンスなど多彩な英語プログラム（追加料金なし）をご用意。楽しく英語に触れていただけます。

定員

門前仲町:4名
東陽町　:4名

• お預かりするお子さまの年齢などによって定員数が変動します。

料金

お子さま おひとり 30分ごとに 550円（税込）
※ワークスペースのご利用料金に加え、別途キッズルームのご利用料金が発生します。

• 1回のご利用毎に「開始時間 ・ 終了時間」 を用紙にご記入いただき、ご請求はそのご利用時間に従って計算いたします（キッズルームご利用時間とワークスペースのご利用時間は一致しませんのでご注意ください。）。
• 1日のご利用の中で途中外出や、急遽お預かりを中断された後、再度ご利用される場合のご利用回数は2回とカウントします。
• キッズルームの利用料金の計算方法
  （例）1時間5分ご利用 後に 一旦外出し、その後1時間25分ご利用された場合
  (1)１時間 30 分 (1,650円（税込）)＋(2)外出中の料金は発生しません (0円)＋(3)1 時間 30 分 (1,650円（税込）)＝3,300円（税込）

お支払いについて

毎月末に当月分のご利用料金を確定し、その翌月に、ご登録いただいたクレジットカードからお引き落としとなります。

ご予約について

• ご利用日の２週間前からご予約いただけます。
• 前日までのご予約は、空き状況の確認、予約申し込みからお申し込みください。予約完了メール受信（※遅れて届く場合がございます。）にて予約確定となります。
• 1回の 操作で予約が出来るのはお子さま1名さま分のみとなりますので、お子さま2名以上でのご利用をご希望の場合は、お手数ではございますが必ずお子さまの人数分のご予約の確保をお願い致します。
• 当日の空き情報のご確認とご予約については、直接お電話にて各施設へお問い合わせください。
• 【キャンセル・時間変更について】
  予約完了メールからの変更をお願いします。
  当日のキャンセル・時間変更につきましてはお電話でのご連絡をお願いいたします。
  また、ご予約時間から15分以上遅れる際は、施設までお電話にてご連絡をお願い いたします。

必ずお持ち
いただく物

1. ①room EXPLACE 会員番号(room EXPLACE 会員登録が必要です。)
2. ②お飲み物（マグや水筒、ペットボトルなどフタの閉まる容器に入っているもの）
3. ③おむつ及びおしりふき（おむつが取れていないお子様の場合）

お持ちいただくと
安心なもの
（必須では
ございません。）

1. ①下着含むお着替え
2. ②お昼ごはん・おやつ（長時間のご利用の際はお持ちください。）
3. ③タオルやガーゼ

など

運営会社

株式会社ジョイサポ

注意事項

• お子さまをスタッフに預けて、当施設から外出することはできません。
• 当日ご利用前にお家でお子様の体調の確認して頂き、 検温をお願いいたします (37.5°C以上の場合はご利用いただけません。) 。
• 感染対策につきましてはインフォメーションからご確認ください。
• 外国人スタッフもお子さまのお世話をさせていただきます。
• ヘアピンなど紛失の恐れがあるものは、できるだけご遠慮いただきます様お願いいたします。
• 利用ルール、遵守事項については利用規約をご確認ください。

法人登記等の住所としてご利用をご希望の場合は、住所利用・法人登記サービス利用規約をご確認の上、「お問い合わせ」からご連絡をお願いいたします。

サービス内容の
概要

• 「room EXPLACE 東陽町」の所在地をご自身が運営・所属する団体の住所として公開、登記することができます。
• ご利用者宛に届いた郵便物を当施設が1ヶ月間に限り保管いたします。（利用規約に定めた郵便物のみ保管）
• 郵便ではなく宅配物や着払いのものはお受けできません
• 利用規約に定める時間内に限り、利用者ご本人に郵便物をお引き渡しいたします。
• 週に１回、配達された郵便物の送り主をメールで通知いたします。
• 月に１回、レターパックプラスにて郵便物の転送を行います。（別途費用を請求させていただきます。）
• 住民登録を行うことはできません。（住民票の住所としての使用はできません）
• その他、詳細は「room EXPLACE 住所利用・法人登記サービス利用規約」に定めるとおりといたします。

料金

月額（フルタイム）会員様 ＋3,300円／月（税込）
上記以外の会員様 ＋6,600円／月（税込）

法人登記等の住所としてのご利用をご希望の場合は、会員登録・施設でのご利用開始手続き後に「お問い合わせ」より「住所利用・法人登記サービスの利用希望」の旨をお送りいただきます。
お申込書等の提出のため、対面でのお手続きとさせていただいておりますので、担当者がスケジュールの調整をさせていただきます。

ご不明な点がございましたら、「お問い合わせ」よりお気軽にお問い合わせください。

時間会員から
月額会員への変更

月額会員として利用を開始したい日の「ご見学・お手続き」時間内にご来館いただき、お手続きしていただきます。現在の会員番号をご確認の上ご来館ください。なお、お手続き後は会員番号が変更になります。

月額会員から
時間会員への変更

毎月10日の「ご見学・お手続き」時間までに下記のフォームからご連絡をお願いいたします。月末で現在のプランを変更するには、当月の10日お手続き可能時間までに、こちらのフォームからご連絡いただく必要がございます。この時間を過ぎましたら1ヶ月契約が更新されます。お申し出日時により変更適用日が異なりますのでご注意ください。こちらを送信されましても手続き完了ではございません。返信メールのご確認をお願いいたします。

月額会員から
月額会員への変更

月額でお支払いいただくプランの中で、プラン変更される場合です。毎月10日の「ご見学・お手続き」時間までに下記のフォームからご連絡をお願いいたします。月末で現在のプランを変更するには、当月の10日お手続き可能時間までに、こちらのフォームからご連絡いただく必要がございます。この時間を過ぎましたら1ヶ月契約が更新されます。お申し出日時により変更適用日が異なりますのでご注意ください。こちらを送信されましても手続き完了ではございません。返信メールのご確認をお願いいたします。

ICカードを
お忘れの場合

ご見学・お手続き時間中で会員番号をご存知でしたら本人確認の上ご利用いただける場合がございます。インターホンを押してスタッフをお呼び出しください。ご見学・お手続き時間外はご利用いただけません。

利用記録
データ提供依頼

ご利用時間の実績についてはお客様ご自身で管理・把握していただくこととなっており、請求の際は料金のみ登録メールアドレスへお送りいたします。有料で記録データの送付を承っております。
こちらでご確認ください。

ICカード再登録

「ご見学・お手続き」時間中に、ご来館いただきお手続きしていただきます。会員番号と登録情報を確認させていただきます。紛失でなければ今ご利用中のICカードをお持ちください。

クレジットカード登録情報の変更

お問い合わせフォームより、クレジットカードを変更したい旨をご連絡ください。変更可能なURLをお送りいたします。

退会

月額会員から退会される場合はこちらのフォームからご連絡ください。退会できる日に決まりがございます。また、時間会員から退会される場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。時間会員から退会される場合は即日で鍵ICカードが使用できなくなりますが会員情報の消去はご利用料金の精算終了後に行います。
退会の決まりについて、詳しくはお問い合わせください。※時間会員の場合、ご利用がなければ請求はございません。※1年以上ご利用がない場合、退会処理をさせていただく場合がございます。